Connaître OPCA2 > L'organisation technique d'OPCA2

Sa structure fortement décentralisée, une vingtaine de sites et 75% des effectifs sur le terrain, lui impose une organisation à la fois très souple et très cohérente.

L'organisation retenue en "râteau" des directions et délégations illustre une volonté de clarification des missions et de structuration des relations participatives.

    Les Délégations Interrégionales (DIR)

Par souci d'efficacité et d'équilibre, leur nombre est de quatre, chacune dirigée par un Délégué interrégional.

Le Délégué interrégional, par délégation du Délégué Général, représente et engage OPCA2 sur son territoire dans l'ensemble de ses domaines de compétence et dirige l'organisation territoriale dont il a la charge. Il est responsable de l'atteinte des objectifs de sa délégation et dispose à ce titre, dans le cadre général fixé, d'une autonomie dans l'optimisation des moyens mis à sa disposition.

Le Délégué interrégional est assisté par le Responsable Gestion Formation (RGF) qui manage directement l'équipe de technicien formation.

L'équipe de Conseillers et Techniciens qu'il constitue, dirige et anime, est la force vive d'OPCA2. En charge de la relation au salarié et à l’entreprise, de la prestation de service, des rapports avec l'environnement, elle crée l'essentiel de la valeur ajoutée.

La réussite d’une organisation passe par la capacité de chacun à contribuer au progrès de tous en participant à la capitalisation, et au transfert d'expériences.
Les relations transversales, entre les Délégations et avec les Directions fonctionnelles, sont organisées pour favoriser la complémentarité des approches et le partage d’expériences.

L'Unité de Gestion Centralisée (UGC) constitue la 5ème unité opérationnelle : elle traite et liquide certains dossiers (CIF, contrat de professionnalisation,...) qui peuvent être gérés en central. Elle réalise également la collecte de la taxe d'apprentissage. Dirigée par un RGF, l'UGC est placée sous l'autorité de l'un des délégués interrégionaux.

    La Direction Administrative et Financière (DAF)

Comme toute entreprise, l'OPCA2 vit sous contraintes économiques et ne saurait les ignorer. Chacun doit en permanence les intégrer à sa démarche.

La DAF qui veille au respect de la conformité à toutes les obligations générales financières et comptables et est garante des équilibres économiques.

Elle exerce sa mission avec toute la rigueur qui s'impose mais, en intégrant elle aussi dans sa démarche la logique Client interne, sait éviter rigidité et privilégier souplesse.

Elle assure l'ensemble des missions classiques non spécifiques au métier d'OPCA de gestion de moyens humains et techniques :
· administration générale et du personnel, avec renforcement du juridique et du social,
· finance, trésorerie, comptabilité, fiscalité, suivi budgétaire et des subventions,
· relations avec les organismes sociaux et fiscaux, les instances paritaires, la tutelle et les IRP.
. parcs immobilier et automobile, assurances, prestataires divers...

 La Direction des Méthodes (DM)

La Direction des Méthodes a pour mission :

- de concevoir les méthodes de production administratives et financières,
- d'en garantir la conformité et la performance,
- d'en assurer la diffusion et d'en vérifier l'application.

Elle fournit par ailleurs les données statistiques et assure le soutien des programmes sur financements publics (EDEC, FSE,...).

Elle héberge le pôle formation technique interne et le pilotage des projets liés à l'applicatif de gestion.

    La Direction des Services aux entreprises (DSE)

Elle a pour mission générale d'identifier, structurer, analyser et restituer toute l'information permettant de comprendre le " marché " et ses évolutions, d'adapter l’offre de services pour la faire correspondre aux besoins, d'anticiper les changements et de stimuler les acteurs.

Outre cette fonction générale "marketing", la DSE est en charge de la structuration des méthodes et outils collectifs et de leur mise au service des acteurs, en relation directe avec le terrain.

Elle assure, en complémentarité, la coordination et l'animation. Enfin elle pilote la communication, instrument d'ancrage dans l'environnement.

Ce rôle fondamental de catalyseur se conçoit dans des rapports étroits et permanents avec l'ensemble des acteurs internes et externes ; son action structurante s’appuie sur une démarche participative et mobilise l'ensemble des composantes de l'entreprise.

Elle est dirigée par l'un des délégués interrégionaux mais chacun d'entre eux assure la responsabilité d'une des grandes missions de la DSE.

    La Direction des Systèmes d'Information (DSI)

L'information constitue la matière première autour de laquelle est construite la valeur ajoutée d’OPCA2. De sa capacité à la maîtriser dépend sa performance.

Bien au delà de l'informatique, qui n'est en soi qu'une technologie, un moyen et non une fin, il appartient à cette direction de construire, maintenir et développer les systèmes d'information et garantit leur adéquation avec l'offre de services et les méthodes de production.

Pour qu'une structure soit efficace et atteigne les objectifs qui lui sont assignés, il est nécessaire que soient précisés le rôle de chaque composante et la nature de ses relations avec son environnement interne et externe. Mais cela ne suffit pas.

Une organisation réellement performante est une organisation dans laquelle la performance collective est bien supérieure à la somme des performances individuelles. Cela suppose une mobilisation de chacun à contribuer aux progrès de tous.

Bien au delà de l'organisation, c'est avant tout l'esprit dans lequel chaque collaborateur apporte sa contribution qui détermine la réussite du projet OPCA2.

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